Inicio Más Información Tarifas
Registrarse Su cuenta Preguntas
Su factura
Pinche la pregunta que desea
para ver la respuesta
 
Lista de preguntas :
  •  
  • ¿ Cuando llamo el 900 806 133, este número esta facturado por mi operador ?
  •  
  • ¿ Facilitan una factura detallada le las llamadas ?
  •  
  • ¿ Otra persona que yo mismo puede acceder a la detallada de mis llamadas ?
  •  
  • ¿ Quiero saber cuanto recargué con Los Minutos ?
  •  
  • ¿ Es posible recibir, despues de cada recarga, una factura que incluye el IVA ?
  •  
  • ¿ Pueden enviar una factura en soporte papel ?
  •  
  • ¿ Consultando la lista detallada de mis llamadas, constato que me facturan llamadas cuando no pudé hablar con el destino; por qué ?
  •  
  • ¿ No consigo acceder a la página de visualización de mis llamadas, que puedo hacer ?
    Retour au menu volver al menu
    si ninguna respuesta corresponde a su pregunta, pinche aquí
     

    ¿ Cuando llamo el 900 800 380, este número esta facturado por mi operador ?
    No. Es un número gratuito.
    Inicio de la página

    ¿ Facilitan una factura detallada le las llamadas ?
    Sí, una lista detallada de las llamadas realizadas los 3 últimos meses esta disponible desde el módulo de gestión de su cuenta en línea.
    Pinche aquí para acceder a su cuenta.
    Inicio de la página

    ¿ Otra persona que yo mismo puede acceder a la detallada de mis llamadas ?
    No. La lista detallada de las llamadas sólo es accesible desde el módulo de gestión de su cuenta personal. Debe guardar de forma confidencial su código personal de 4 dígitos que permite acceder a su cuenta.
    Inicio de la página

    ¿ Quiero saber cuanto recargué con Los Minutos ?
    Una lista detallada de las recargas realizadas los 3 últimos meses esta disponible desde el módulo de gestión de su cuenta en línea.
    Pinche aquí para acceder a su cuenta.
    Inicio de la página

    ¿ Es posible recibir, despues de cada recarga, una factura que incluye el IVA ?

    Despues de cada recarga usted recibe por e-mail un ticket de pago válido como factura e incluyendo el IVA. Si necesita más que un ticket de pago, (en el caso por ejemplo de una empresa), es posible imprimir una factura por recarga, en su gestión de cuenta. El IVA indicado corresponde al IVA francés(19,6%). Esto viene por el hecho de que somos una sociedad francesa. En cambio, para que nuestros clientes puedan libremente y facilmente comparar todas nuestras tarifas con las de otros operadores, las hemos presentado sin el IVA español, que corresponde a 16%.

    Inicio de la página

    ¿ Pueden enviar una factura en soporte papel ?

    Sí, si se trata de una empresa.
    En este caso pinche aquí

    Inicio de la página

    ¿ Consultando la lista detallada de mis llamadas, constato que me facturan llamadas cuando no pudé hablar con el destino; por qué ?

    Es lo que llamamos comunicaciones blancas. En realidad su interlocutor a descolgado su teléfono pero no se oyeron. Este tipo de problemas, muy poco frecuente, es conocido por los operadores de telecomunicaciones y ocurre generalmente con destinos cuya infraestructura de red es de mala calidad.
    Pinche aquí e indique con detalle las llamadas cuestionadas para reembolsarlas.

    Inicio de la página

    ¿ No consigo acceder a la página de visualización de mis llamadas, que puedo hacer ?

    Pinche aquí para contactar con nuestro webmaster.

    Inicio de la página
    Budget Telecom
     apadrinamiento | preguntas | contactarnos | la empresa